Speaking English in the Dental Office - at the Reception
In diesem Workshop werden relevantes Wissen, Begriffe und Sätze für die patientengerechte Kommunikation am Empfang vermittelt und in Rollenspielen geübt. Mit Spaß wird Englischlernen einfacher, deshalb kommen motivierende Aufgaben, Fragebögen, Quiz, Multiple-Choice-Übungen, Partnerübungen und Gruppenarbeiten hier zum Einsatz.
Für den Workshop ist Schulenglisch ausreichend. Es wird in Deutsch und Englisch durch den Tag geführt.
Bitte bringen Sie ein englisch-deutsches Wörterbuch oder ein internetfähiges Smartphone mit.
Schwerpunkte:
Welcoming the patient in the dental office:
- Dialoge am Telefon
- Termine vereinbaren (u. a. hours, days, months, numbers,
international alphabet)
- Anamnesebogen
- Abrechnung
- Medikation
- zahnmedizinische Fachbegriffe
- Zahnschmerzen
- Ihre Praxis vorstellen: Tätigkeitsschwerpunkte, Leistungen
ein stabiler Internetzugang ist notwendig