Brigitte Kühn
• ZMV • 35 Jahre Tätigkeit in unterschiedlichen Zahnarztpraxen • QM-Auditorin • Referententätigkeit seit über 20 Jahren für Zahnärztekammern, Fortbildungsinstitute, Praxiscoaching mit den Schwerpunkten: Praxisorganisation, und Praxismanagement, Patienten- und Telefonkommunikation, Qualitätsmanagement sowie Marketing, TeamführungKurse der Dozentin
26KKT29903 - Umgang mit fordernden Patienten am Telefon und im direkten Kontakt
26FKM20504 - Gelungene Patientenkommunikation - die tägliche Herausforderung
26FKM20505 - Nicht überall, wo "Praxisteam" draufsteht, ist auch TEAM drin...
26KKT20901 - Sand im Getriebe? Konfliktmanagement im Praxisteam
26KKT20402 - Qualitätsmanagement - Einführung und Training
26FKM20512 - Willkommen am Telefon - der erste Eindruck
26FKM20513 - Die Rezeption - das Herz der Praxis