Leadership Academy - Modul 5: Trainingsmodul: Schwierige Mitarbeitergespräche souverän führen
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Schwierige Mitarbeitergespräche gehören zu den anspruchsvollsten Aufgaben im Führungsalltag. Ob Konflikte im Team, wiederholte Fehler, mangelnde Verbindlichkeit oder grenzüberschreitendes Verhalten, viele Führungskräfte erleben solche Gespräche als belastend und schieben sie deshalb häufig zu lange auf. Dadurch verschärfen sich Spannungen im Team oft zusätzlich. Das Praxismodul der Leadership Academy vermittelt konkrete Werkzeuge, um kritische Gespräche klar, respektvoll und lösungsorientiert zu führen. Im Mittelpunkt stehen typische Gesprächssituationen aus dem Praxisalltag sowie die Frage, wie Probleme angesprochen werden können, ohne Beziehungen unnötig zu belasten. Die Teilnehmenden lernen, Gespräche professionell vorzubereiten, Erwartungen klar zu formulieren und auch mit emotionalen Reaktionen souverän umzugehen. Ergänzend werden psychologische und neurobiologische Hintergründe vermittelt, die erklären, warum Menschen in Konfliktsituationen häufig in Abwehr, Rückzug oder emotionale Reaktionen geraten. Durch praktische Übungen, Reflexion und Rollenspiele entwickeln die Teilnehmenden mehr Sicherheit, Klarheit und Handlungskompetenz für herausfordernde Führungssituationen und gewinnen mehr Ruhe und Struktur im Umgang mit schwierigen Gesprächen.
Schwerpunkte:
• Kritische Gespräche professionell vorbereiten
• Klare Gesprächsstruktur für Kritik- und Konfliktgespräch
• Typische Fehler in schwierigen Gesprächen erkennen
• Umgang mit Rechtfertigung, Abwehr und emotionalen Reaktionen
• Wertschätzende und klare Kommunikation
• Psychologische und neurobiologische Dynamiken in Konflikten
• Rollenklarheit und Führungspräsenz
• Praxisübungen und Rollenspiele mit konkreten Fallbeispielen
• Raum für Austausch und individuelle Fragestellungen aus dem eigenen Praxisalltag
• Reflexion eigener Situationen im geschützten Rahmen
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