Praxis-Knigge - moderne Umgangsformen in der Praxis Modul 3 der ONLINE-Seminarreihe "Kommunikation - Körpersprache - Knigge"
Es steht außer Frage, dass die erste Priorität die fachliche Kompetenz sein muss. Die Auswahlkriterien eines Patienten, sich für Ihre Praxis zu entscheiden, liegen heute bei Weitem nicht mehr nur an der fachlichen Kompetenz des Praxisteams.
Nicht anders als bei uns daheim, wenn wir unsere eigenen Gäste empfangen, fühlt sich auch die Patientin und der Patient am wohlsten, wenn ihr oder ihm mit einem angenehm sympathischen Auftreten und höflichen Umgangsformen Achtung entgegengebracht und gleichzeitig der Aufenthalt versüßt wird.
Eine innovative und zukunftsorientierte Praxis bietet seinen Patientinnen und Patienten eine behagliche Atmosphäre an, in der sie sich wohl fühlen, gerne wiederkommen und Ihre Praxis sogar an Vertraute weiterempfehlen.
Schwerpunkte:
- Die Rezeption als erster Eindruck über die Praxis
- Der Erstkontakt und das Begrüßen
- Duzen oder Siezen?
- Das Hereinbitten in de Behandlungsraum
- Die Patientin/der Patient auf dem Behandlungsstuhl
- Umgang mit besonderen Patiententypen
- Der Smalltalk: Einstieg, Übergang, eleganter Ausstieg und Tabuthemen
- „Wenn Knigge in die Praxis kommt…“
Das Modul 1 "Kommunikation in der Praxis - weil Arbeitszeit auch Lebenszeit ist" findet am 11.03.2027 von 14:00-17:00 Uhr statt.
Das Modul 2 "Körpersprache in der Praxis" findet am 01.07.2027 von 14:00-17:00 Uhr statt.
Bei Buchung aller drei Module beträgt die Kursgebühr pro Modul: 125 €
ein stabiler Internetzugang ist notwendig