Die Online Anmeldung ist über die Internetseite der Bezirkszahnärztekammer möglich unter: zur Anmeldung

Psychologische und soziologische Grundlagen:
- Grundlagen der Wahrnehmung, der Kommunikation sowie Kommunikationsmodelle erläutern können
- Grundlagen der Rhetorik erläutern können
- Grundlagen der Mitarbeiterführung erörtern und anwenden können
- Mit schwierigen Patienten, insbesondere im Konfliktfall, umgehen können
- Rollen- und Konfliktverhalten in Demonstrationen und Übungen darstellen können
Interne und externe Kommunikation:
- Psychologische, soziologische und rhetorische Grundlagen im Rahmen der Kommunikation mit Kollegen, Vorgesetzten, Patienten und sonstigen Dritten (Labor, Lieferanten, Krankenkassen usw.) zielorientiert anwenden können.
- Schriftverkehr unter Beachtung der DIN-Normen abwickeln können
- Besonderheiten der Telekommunikation, insbesondere mittels Telefon, erläutern und sachgerecht umsetzen können

Voraussetzung zur Zulassung an der Fortbildung ist jeweils der Nachweis:

a) einer mit Erfolg abgelegten Abschlussprüfung als Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r oder Zahnarzthelfer/in oder eines gleichwertigen Abschlusses,
b) einer gültigen Erste-Hilfe-Ausbildung (Ausbildung betrieblicher Ersthelfer),
c) über die erfolgreiche Absolvierung des Kursteiles III,
d) über eine mindestens einjährige Berufstätigkeit als Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r

Über die Zulassung zur Fortbildung entscheidet die Bezirkszahnärztekammer.