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Effektive Praxisorganisation & individuelle Patientenbetreuung ... sind der Anfang guter Praxis.

Hand aufs Herz: Werden Sie den ständig wachsenden Forderungen gerecht? Organisation und Kommunikation sind die Grundlage guter Patientenbeziehungen. Ihre richtige Einstellung und Ihre positive Verfassung tragen maßgeblich dazu bei, ob sich Ihr Patient in Ihrer Praxis wohl fühlt. Das A und O sind reibungslose Abläufe, optimale Terminierung und gezielte Kommunikation mit dem Patienten. So schaffen Sie nachhaltig Erfolg und steigern Ihr Praxisimage.

Organisations-Plus

  • Selbstorganisation – was mache ich wann?

  • Aufbau- und Ablauforganisation

  • Nachvollziehbare Dokumentationen – für

  • Schnittstellenmanagement im Team


Patientenbesuche

  • Wertschätzung und Respekt hinterlassen Eindruck

  • Trainieren Sie Ihre „Soft Skills“

  • Erwartungen und Wahrnehmungen abfragen

  • Patientengerechtes Beraten und Argumentieren

  • Was sage ich wann und wie?


Zeitmanagement-Plus

  • Terminierung – Optimierung bringt Erfolg!

  • Was tun, wenn der Terminplan „voll“ ist?

  • Geben Sie Zeitfresser keine Chance!

  • Fordernde Patienten praxisangepasst terminieren

  • Schmerzpatienten und Co.: Jeder wird zufrieden gestellt

Kursdaten

Kursnummer:
17FKM20525
Datum und Uhrzeit:
Sa. 28.10.2017
09:00 - 17:00 Uhr
Ort:
Zahnärztehaus Freiburg / FFZ
Konferenzraum 1+2
Merzhauser Str. 114 - 116
79100 Freiburg
Seminargebühr: 225,00 €
Fortbildungspunkte:

Kontakt:

Telefon: 0761 4506 - 160 / -161
Telefax: 0761 4506 - 460
E-Mail: ffz-fortbildung@kzvbw.de

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Oktober 2017