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Fachfremd - na und! Workshop zur Einführung von fachfremdem Personal an der Rezeption



Das Gesetzt schreibt vor, dass wir ausschließlich qualifiziertes Personal, das zur Zahnmedizinischen Fachangestellten ausgebildet ist, im Bereich der Assistenz einsetzen dürfen - der Zugriff auf fachfremdes Personal ist versperrt. Allerdings besteht die Praxis aus weitaus mehr als nur aus der Assistenz. Der Rezeptionsbereich ist unsere Visitenkarte – Dreh- und Angelpunkt des optimalen Praxisablaufes. Daraus ergeben sich berufsbedingte Überschneidungen der Aufgabenfelder. Diese Synergien sind der Schlüssel für unsere Aufgabenstellung.


 


·         Bürokauffrauen – Profis in der schriftlichen Korrespondenz und der Büroorganisation


·         Hotelfachkräfte – Profis mit einem ausgesprochen hohen Servicegedanken


·         Telefonistinnen – Profis mit einem ausgefeilten Sprachschatz


·         Verkäuferinnen – Profis mit dem geschulten Blick, was der Kunde benötigt und der dazugehörigen Überzeugungskraft


 


Diese und viele weitere Berufszweige und deren Erfahrungswerte können wir im Bereich Rezeption und Verwaltung einsetzen.


Das Seminar unterstützt ein schnelleres Einarbeiten und Zurechtfinden im Praxisalltag und erläutert die Grundlagen der praxisinternen Abläufe und damit verbundene Regelungen.


Vom kleinen Fremdwörter Lexikon bis hin zum Einmaleins des Verwaltungsapparates werden viele Bereiche besprochen.


 


Vermittelt werden:


 


·            Was darf ich nicht als fachfremde Mitarbeiterin in der Zahnarztpraxis?


·            Einführung in die relevanten Fremdwörter und deren Bedeutung in der Zahnmedizin


·            Rechtssicher beim Zahnarzt – welche Unterlagen braucht der Zahnarzt im Umgang mit dem Patienten und wie kann ich diese mit dem Patienten lückenlos klären?


o   Hilfestellung beim Ausfüllen des Anamnesebogens


o   Einverständniserklärung für Therapievorschläge


o   Datenschutz


o   Kostenvoranschläge, gesetzliche Vorgaben und Zuordnungen zu Behandlungsarten


o   Zahlungsverkehr


·       Wissenswertes über Angstpatienten/Schmerzpatienten


·       Termin- und Arbeitszeitmanagerin – wie man den Tag am besten organisiert



Kursdaten

Kursnummer:
19KKT29913
Datum und Uhrzeit:
Fr. 11.10.2019
09:00 - 17:00 Uhr
Ort:
Zahnärztehaus Mannheim
Schulungsraum 1.12 - 1.14
Joseph-Meyer-Straße 8-10
68167 Mannheim
Seminargebühr: 155,00 €
Fortbildungspunkte:

Kontakt:

Ansprechpartner: Marcus Lindner
Telefon: 0621-38000-157
Telefax: 0621-38000-233
E-Mail: marcus.lindner@kzvbw.de

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