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Aufklärungs- und Beratungsgespräche rund um die professionelle Zahnreinigung motivierend führen


  • Vertrauen herstellen, aber wie?

  • Beobachten, Fragen stellen und aktiv zuhören

  • Ungesagtes erkennen und darauf reagieren

  • Das fachkundige Aufklärungsgespräch: individuell, klar und präzise und mit

  • Fingerspitzengefühl

  • Schwierige Gesprächsthemen: Der Patient putzt nicht, der Patient hat Mundge-ruch,

  • der Patient soll das Rauchen aufgeben, …

  • Einwänden vorausschauend begegnen

  • Motivieren, aber wie?

  • Das Preisgespräch: Vergessen Sie Ihre Hemmungen

  • - Sie und Ihre Wirkung: Überzeugungskraft durch Sprechbewusstsein


Anhand von Praxisbeispielen werden die Besonderheiten individueller und partnerschaftli-cher Gesprächsführung in Beratungs- und Aufklärungsgesprächen vermittelt. Die Aufmerksamkeit wird auch auf die individuellen Besonderheiten und die Bedürfnisse von Patienten und Patientinnen gelenkt. Es wird aufgezeigt, woran diese erkennbar sind und wie diese in der Gesprächsführung Berücksichtigung finden sollten.

Kursdaten

Kursnummer:
20KKM31201
Datum und Uhrzeit:
Fr. 10.07.2020
09:00 - 17:00 Uhr
Ort:
Zahnärztehaus Mannheim
Schulungsraum 1.12 - 1.14
Joseph-Meyer-Straße 8-10
68167 Mannheim
Seminargebühr: 225,00 €
Fortbildungspunkte:

Kontakt:

Ansprechpartner: Marcus Lindner
Telefon: 0621-38000-157
Telefax: 0621-38000-233
E-Mail: marcus.lindner@kzvbw.de

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März 2020